Aprendiz de Sucesso do Cliente

Sobre nós

Somos uma empresa de Engenharia e TI, especialistas em soluções e serviços em hardware para aplicações de alta disponibilidade e operação contínua. Estabelecida em 1981, a SDC foi pioneira na automação da indústria automobilística nacional, tendo participado de importantes projetos nas principais montadoras instaladas no Brasil.

Nos anos 90 participamos ativamente na modernização tecnológica das companhias telefônicas estaduais implementando recursos de gestão e inteligência em telefonia. Nas últimas décadas, tornamo-nos fornecedores de soluções, produtos e serviços de algumas das maiores companhias do Brasil em diversos segmentos como: broadcast, datacenters, energia, mineração, logística e vídeo monitoramento.

Ao longo destes anos, estabelecemos vínculos sólidos com renomados fabricantes que hoje compõem nosso portfólio de produtos e soluções. Tais conhecimentos e alianças permitem-nos assessorá-lo a encontrar a solução mais adequada para a sua operação, equilibrando performance, investimento e suporte.

Buscamos alguém com resiliência, Excel intermediário e português impecável para atendimento ao cliente. Por ser uma vaga de aprendiz, teremos limites de idade conforme legislação vigente.

Contamos com que a pessoa seja proativa e aberta a trazer ideias e melhorias.

No seu dia a dia, você terá contato direto proativo com diversos clientes, montagem de relatórios e Dashboard, criação de formulários e acompanhamento de projetos através das ferramentas da empresa, contato direto com a equipe de Operações, comercial e marketing.

As atividades serão:

• Apoiar nas atividades rotineiras da liderança de relacionamento
• Criar pesquisas e solicitar a colaboração com respostas pelo cliente
• Analisar as respostas e fazer acompanhamento juntamente com a liderança para definição de ações
• Proporcionar experiências positivas para os clientes, garantindo o elo da comunicação pós-venda com as operações, atingindo a expectativa do cliente.
• Ser a voz do cliente dentro da empresa, defendendo seus interesses e garantindo que seus problemas sejam solucionados.
• Questionar o estado atual da empresa e buscar maneiras de melhorar a experiência do cliente.
• Garantir o êxito de processos que afetam a experiência do cliente tendo em vista a complexidade da compra e venda dos produtos da empresa.
• De forma proativa, tomar ações que possam auxiliar os clientes a alcançarem o sucesso em sua trajetória.
• Absorver e entender os problemas dos clientes de forma a tranquilizá-los e encará-los de forma positiva.

• Pró-atividade
• Curiosidade intelectual -- disposição a aprendizado constante
• Bom relacionamento interpessoal
• Flexibilidade
• Bom ouvinte
• Resiliência
• Boa postura
• Organização

Acreditamos que a vontade de aprender e energia para desafiar serão fundamentais para a pessoa conseguir aprender e construir conosco.

A SDC é uma empresa de tecnologia, fundada em 1981. Somos especialistas em soluções e serviços de hardware para aplicações de alta disponibilidade e operação contínua. Ao longo destes anos, estabelecemos parcerias sólidas com fabricantes renomados que hoje compõem nosso portfólio de produtos e soluções.

Atuamos em algumas das maiores companhias do Brasil em diversos segmentos como: broadcast, datacenter, energia, mineração, indústrias em geral, transportes, vídeo monitoramento, universidade e instituto de pesquisa.

Se você é apaixonado(a) por tecnologia💻, venha fazer parte do time da SDC #vemprasdc 🚀